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La mutation urgente de La Poste Française : la Poste s éloignera t elle de l activité Courrier ?

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La mutation urgente de La Poste Française : la Poste s éloignera t elle de l activité Courrier ?

La #mutation de La_Poste est urgent.
En effet, le #CA du courrier va chuter, dans les 5 ans à venir, de 30%.
Cette # mutation des #activités de #La_Poste passera, entre autres, par l »adaptation des services rendus par les #facteurs en relevant les index des #compteurs #EDF, des menus #travaux… Et l accompagnement des #services #e-économiques. Selon #Philippe #Wall, #PDG du #Groupe #La_Poste.

De plus, #La_Poste a une carte à jouer, dans le #colis, un grand #réseau, un #capital #sympathie, une #infrastructure #logistique, la #fiabilité, l #excellent #commercial #grand #compte sur le #e-commerce.
Le besoin de #livrer vite, sur des horaires bien précis (#Nespresso).

Le savoir faire, la #précision, la #personnalisation à l échelon industrialisation, pour oublier le #concept #foule vers une #hyper-personnalisation, des #agences #postales diversifiées en fonction des flux, de l #attractivité #environnemental, la maîtrise du flux, avec un moyen de #paiement sans #contact, c est un #capital de #souveraineté #national, #test en #prospective le #service le dimanche.

#La_Poste a le pouvoir sur la marge d #exploitation si elle réussi à être la seule à #livrer en #24 ou #2h.
La %valeur de la #marque, la #confiance.

Pour l #hyper-personnalisation, #la_Poste doit #investir dans le #data, la #logistique et la #formation des #postiers, la #conduite du #changement, l appréhension des agents, en prenant le temps de la #pédagogie.

Les #relais de #croissance sont sur la #Banque_Postale et le #patrimoine #immobilier
@decodeurs @salaunmai @bfm_business

La Poste c est le colis. Les services à développer à améliorer, les #horaires de #livraison, le #suivi du #colis, la reprise des #colis.

La #Poste a une #capacité d #innover.

La Poste à un rôle #social via les #facteurs et guichetiers. La Poste a du #personnel #humain aux #contact de ses #clients en #Bureaux de #Poste et au #domicile.

La #Banque #Postale qui a tous les #produits, rend les #services universels que les autres ne font plus et partout sur le #territoire #français.
Elle est la #banque de la #dernière_chance. #La_Banque_Postale est là pour permettre à tous, d être #bancarisés et avoir des #moyens de #paiement en lieu et place des autres #banques et du #Trésor_Public

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